Dernière révision : 13 juillet 2026
Ces conditions encadrent les ventes conclues via les boutiques et pages propulsées par Forge. C’est un modèle générique de plateforme — pas un avis juridique ; chaque entreprise vendeuse doit l’adapter et le faire réviser.
Ces CGV décrivent les règles de vente entre l’entreprise vendeuse (l’exploitant) et son client final. Forge fournit l’outil de vente ; le contrat de vente se forme directement entre le client et l’entreprise vendeuse, qui en est seule responsable.
Le prix de référence est fixé en dollars US (USD). Il est affiché automatiquement dans la devise du pays du visiteur, à titre indicatif (conversion). Le montant réellement débité peut varier selon le taux de change et les frais appliqués par votre banque. Les taxes éventuelles sont indiquées avant le paiement.
La commande devient ferme une fois le paiement confirmé. Les paiements sont traités de façon sécurisée par Stripe ; Forge ne stocke pas les numéros de carte. Un justificatif est envoyé par courriel après l’achat.
Les produits numériques sont livrés ou rendus accessibles dès la confirmation du paiement, sauf indication contraire sur la fiche produit. Pour un produit physique ou un service, les délais annoncés sur la fiche s’appliquent.
Selon la loi de votre pays, vous pouvez bénéficier d’un délai de rétractation (par exemple 14 jours dans l’Union européenne) pour certains achats. Ce droit peut ne pas s’appliquer à un contenu numérique déjà téléchargé ou consommé avec votre accord. Les modalités concrètes figurent dans la Politique de remboursement.
L’entreprise vendeuse est responsable de la conformité de ses produits, de leurs descriptions et de leurs prix. Forge fournit la plateforme « telle quelle » et n’est pas partie au contrat de vente ; sa responsabilité se limite au bon fonctionnement de l’outil, dans la mesure permise par la loi.
Toute réclamation doit d’abord être adressée à l’entreprise vendeuse, via l’adresse de contact indiquée sur sa boutique. Voir aussi la Politique de remboursement pour les demandes de remboursement.